Grupa docelowa: Każdy, kto obsługuje klienta, sprzedaje szeroko pojęte „produkty” swojej firmy, osoby pełniące funkcje asystenta, sekretarki oraz wszyscy pracownicy firmy mający bezpośredni kontakt z klientem. Cel szkolenia Szkolenie „Telefoniczna obsługa klienta” dedykujemy wszystkim, którzy rozmawiają z klientami przez telefon. Niezależnie czy odbieramy telefon w biurze, czy klient zadzwonił do nas na komórkę w najmniej…

Czytaj więcej →